KÜSIMUSED
NIVEA KOHTA?
ÜLDINE
Kosmeetikatoodete testimine loomadel on EL-is keelatud alates 2004. aastast – ja kõigi nende toodete koostisosade testimine alates 2013. aastast. NIVEA-s oleme veendunud, et loomkatsed ei ole vajalikud, et tõendada meie kosmeetikatoodete tõhusust ja talutavust nahal. Rohkem kui 35 aasta pikkuse kogemusega oleme üleilmsed liidrid alternatiivsete testimismeetodite väljatöötamisel ja rakendamisel. Juba 1992. aastal töötasid meie nahateadlased välja ühe maailma esimestest ametlikult heaks kiidetud testidest ilma loomkatseteta.
NIVEA eesmärk on kaotada loomkatsed kosmeetikatoodete puhul kogu maailmas. Seetõttu toetame erinevaid rahvusvahelisi töörühmi, näiteks jagades oma teaduslikke teadmisi. Samuti püüame veenda Hiina ja teiste maailma piirkondade ametivõime, kus teatud kosmeetikatoodete puhul nõutakse endiselt loomkatseid, et need ei ole vajalikud, ning kutsume neid üles ametlikult heaks kiitma loomkatsete alternatiive.
Paljude inimeste jaoks ei ole loomset päritolu koostisosad kooskõlas sooviga elada loomadega harmoonias. Seetõttu otsitakse alternatiive, näiteks taimsel põhjal ja vegan koostisega nahahooldustooteid. Kinnitame, et meie toodetes kasutatav glütseriin on taimset päritolu ja pärineb üksnes taimedest (raps, päevalill, sertifitseeritud palmiõli) ning me ei kasuta munapõhiseid koostisosi.
Kuigi enamik meie toodetes kasutatavaid koostisosi on sünteetilised või taimset päritolu (mitte loomset päritolu), leidub mõningaid loomset päritolu koostisosi. Seetõttu ei väida me, et kõik meie tooted oleksid halal- või vegansõbralikud. Küll aga on kogu meie Naturally Good tootesari vegan koostisega, 100 protsenti ilma loomset päritolu koostisosadeta. Kui soovite, et kontrolliksime mõne konkreetse toote teie jaoks üle, võtke ühendust meie NIVEA kliendisuhtluse meeskonnaga numbril 00800 49 40 1911*
Kuigi enamik meie toodetes kasutatavaid koostisosi on sünteetilised või taimset päritolu (mitte loomset päritolu), leidub mõningaid loomset päritolu koostisosi. Seetõttu ei väida me, et kõik meie tooted oleksid halal- või vegansõbralikud. Küll aga on kogu meie Naturally Good tootesari vegan koostisega, 100 protsenti ilma loomset päritolu koostisosadeta. Kui soovite, et kontrolliksime mõne konkreetse toote teie jaoks üle, võtke ühendust meie NIVEA kliendisuhtluse meeskonnaga numbril 00800 49 40 1911*
NIVEA pakub mitmeid vegan tooteid. Meie kogu Naturally Good tootesari on vegan koostisega, 100 protsenti ilma loomset päritolu koostisosadeta.
Mõiste „pähklid“ on väga lai, kuid võime kinnitada, et me ei kasuta üheski oma kosmeetikatootes teadlikult selliseid koostisosi nagu sarapuupähkel, kreekapähkel või maapähkel. Siiski, kuna kasutame kõrgekvaliteedilisi õlisid, ei saa me garanteerida, et neis ei oleks jälgi neist pähklitest. Kuigi nende õlide tootmise käigus toimuv puhastamine muudab riski, et valmistoode sisaldab pähklivalku, väga väikeseks, ei saa võimalust täielikult välistada.
Meie toodete pakendil olev koostisosade loetelu annab pähkliallergiaga inimestele võimaluse kontrollida enne ostu, kas toode sisaldab aineid, mille suhtes nad võivad olla tundlikud/allergilised. Seda teeb lihtsamaks ühtsete nimetuste kasutamine kogu Euroopas. Taimepõhised koostisosad on loetletud ladinakeelse nimega. Rahvusvaheline komitee on koostanud sõnastiku (INCI: International Nomenclature of Cosmetic Ingredients), mida kõik kosmeetikatoodete tootjad on kohustatud kasutama. Kui diagnoosi on kinnitanud meditsiiniekspert, antakse patsiendile tavaliselt loetelu nendest INCI-nimedest, et ta saaks neid võrrelda võimalike toodetega, mida ta plaanib osta. Palun vaadake koostisosi toote pakendilt või jaotisest „Koostisosade loetelu“ iga www.nivea.co.uk tootelehe juures. Alternatiivina helistage lisasoovituste saamiseks meie NIVEA klienditelefonile 00800 49 40 1911*.
Meie toodete pakendil olev koostisosade loetelu annab pähkliallergiaga inimestele võimaluse kontrollida enne ostu, kas toode sisaldab aineid, mille suhtes nad võivad olla tundlikud/allergilised. Seda teeb lihtsamaks ühtsete nimetuste kasutamine kogu Euroopas. Taimepõhised koostisosad on loetletud ladinakeelse nimega. Rahvusvaheline komitee on koostanud sõnastiku (INCI: International Nomenclature of Cosmetic Ingredients), mida kõik kosmeetikatoodete tootjad on kohustatud kasutama. Kui diagnoosi on kinnitanud meditsiiniekspert, antakse patsiendile tavaliselt loetelu nendest INCI-nimedest, et ta saaks neid võrrelda võimalike toodetega, mida ta plaanib osta. Palun vaadake koostisosi toote pakendilt või jaotisest „Koostisosade loetelu“ iga www.nivea.co.uk tootelehe juures. Alternatiivina helistage lisasoovituste saamiseks meie NIVEA klienditelefonile 00800 49 40 1911*.
Kuigi me ei kasuta oma toodetes teadlikult gluteeni sisaldavaid koostisosi, ei ole gluteeni puudumine eraldi parameeter, mille alusel me oma tooraineid hindame. Kuna gluteen ei ole tooraine spetsifikatsioonidest välistatud, võib mõnes koostisosas esineda vähesel määral gluteeni jälgi. Kui teil on tsöliaakia või tugev gluteeniallergia, soovitame nõu pidada oma perearsti või dermatoloogiga, kes oskab soovitada sobivaid tooteid.
Kõik meie kosmeetikatooted on enne turuletoomist hinnatud ohutuse ja nahaga sobivuse osas vastavalt ettevõtte poliitikale ja Euroopa seadustele. See hindamine arvestab, et enamik kosmeetikatooteid kasutavad naised, mistõttu loetakse kõik meie tooted rasedatele ja imetavatele naistele ohutuks.
Kui kosmeetikatoode on mõeldud rindade piirkonda, soovitame seda mitte kasutada vahetult enne imetamist, vaid pigem pärast imetamist, et vältida toote sattumist beebile. Kõik meie kosmeetilised nahahooldustooted on loodud hooldama nahka ja aitama säilitada selle terve välimuse, mitte suukaudseks manustamiseks. Seetõttu tuleks vältida kosmeetikatoodete võimalikku suukaudset kokkupuudet beebiga imetamise ajal.
Kuna isiklikud terviseolud on erinevad, soovitame konkreetsete küsimuste korral kosmeetika ja tualetitarvete kasutamise kohta küsida nõu oma perearstilt või ämmaemandalt, kes oskab anda individuaalseid soovitusi.
Kui kosmeetikatoode on mõeldud rindade piirkonda, soovitame seda mitte kasutada vahetult enne imetamist, vaid pigem pärast imetamist, et vältida toote sattumist beebile. Kõik meie kosmeetilised nahahooldustooted on loodud hooldama nahka ja aitama säilitada selle terve välimuse, mitte suukaudseks manustamiseks. Seetõttu tuleks vältida kosmeetikatoodete võimalikku suukaudset kokkupuudet beebiga imetamise ajal.
Kuna isiklikud terviseolud on erinevad, soovitame konkreetsete küsimuste korral kosmeetika ja tualetitarvete kasutamise kohta küsida nõu oma perearstilt või ämmaemandalt, kes oskab anda individuaalseid soovitusi.
NIVEA toodete kvaliteeti, tõhusust ja talutavust on tarbijad hinnanud juba 100 aastat. Kõik tooted läbivad hindamise vabatahtlike osalusel kas meie ettevõtte uurimisosakonnas või sõltumatutes uurimisinstituutides. Teste juhib dermatoloog või arst, kes vaatab tulemused üle enne, kui toode heaks kiidetakse. Siiski ei ole ühelgi tootjal võimalik täielikult välistada allergilise reaktsiooni tekkimist, sest seda võivad põhjustada üksikisiku tundlikkus ühe või mitme koostisosa suhtes.
Kuigi meie tooted vastavad kõigile Euroopa kosmeetikadirektiivis sätestatud ohutusnõuetele, ei saa me kahjuks garanteerida, et meie tooted sobivad kõigile, sest igaühe nahk on ainulaadne ja käitub erinevalt. Esmalt soovitame küsida meditsiinilist nõu oma perearstilt või apteekrilt, kes suudab diagnoosida kõrvalreaktsiooni ja soovitada sobivat ravi. Kuid ainult dermatoloog saab täpselt kindlaks teha nahareaktsiooni põhjuse ning vajaduse korral suunab perearst teid dermatoloogi vastuvõtule.
Kui teid suunatakse dermatoloogi juurde, kantakse valmistoode nahale. Kui tekib positiivne reaktsioon, tehakse teine test toote üksikute koostisosadega, et leida reaktsiooni konkreetne põhjus (koostisosa/d). Pärast diagnoosi on teil edaspidi võimalik tuvastada, kas mõni toode sisaldab koostisosa, mille suhtes olete tundlik. See aitab valida sobivad tooted ja vältida edasisi kõrvalreaktsioone.
Kui teid suunatakse dermatoloogi juurde, kantakse valmistoode nahale. Kui tekib positiivne reaktsioon, tehakse teine test toote üksikute koostisosadega, et leida reaktsiooni konkreetne põhjus (koostisosa/d). Pärast diagnoosi on teil edaspidi võimalik tuvastada, kas mõni toode sisaldab koostisosa, mille suhtes olete tundlik. See aitab valida sobivad tooted ja vältida edasisi kõrvalreaktsioone.
Koostisosade loetelu on esitatud kõigi meie toodete konteineril või pakendil. Kui vajate NIVEA toodete koostisosade loendit, vaadake jaotist „Koostisosade loetelu“ iga www.nivea.com tootelehe juures või võtke ühendust meie NIVEA klienditelefoniga numbril 00800 49 40 1911*
*Kõned sellele rahvusvahelisele tasuta telefoninumbrile on Suurbritannia lauatelefonilt tasuta. Mobiiltelefonilt helistamisel võib teie teenusepakkuja rakendada tasu.
Koostisosade loetelu annab allergiatega inimestele võimaluse kontrollida enne ostmist, kas toode sisaldab aineid, mille suhtes nad võivad olla tundlikud. Seda teeb lihtsamaks ühtsete nimetuste kasutamine kogu Euroopas. Taimepõhised koostisosad on loetletud nende ladinakeelse nimega. Rahvusvaheline komitee (INCI: International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) on koostanud sõnastiku, mida kõik kosmeetikatoodete tootjad on kohustatud kasutama. Kõrgeima sisaldusega koostisosa on loetelus esimesena. Teised koostisosad on toodud kahanevas järjekorras ning värvained loetletakse lõpus C.I. (colour index) numbri alusel.
Kõigil NIVEA toodetel on kinnitatud avamata säilivusaeg vähemalt 30 kuud alates valmistamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui tootel on märgitud konkreetne aegumis- või kasutustähtaeg. Pärast avamist tähistab kasutusaega sümbol, mis näeb välja nagu avatud purk, ning sellel on number ja täht M (kuud). See näitab soovituslikku kasutusperioodi pärast esimest avamist, nt 24M/12M (24/12 kuud).
Kõigil NIVEA toodetel on kinnitatud avamata säilivusaeg vähemalt 30 kuud alates valmistamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui tootel on märgitud konkreetne aegumis- või kasutustähtaeg. Kuumus ja valgus võivad aja jooksul mõjutada toote põhistruktuuri stabiilsust. Soovitame ära visata kõik vanad tooted, mis näevad välja teralised, vesised või on värvunud, või kui nende lõhn on muutunud.
Kõigi NIVEA toodete puhul garanteerime avamata säilivusaja vähemalt 30 kuud alates valmistamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui tootel on märgitud konkreetne aegumis- või kasutustähtaeg. Kuigi tooted ei muutu pärast aegumiskuupäeva kahjulikuks, võivad aktiivsed koostisosad väheneda tõhususes. Seetõttu soovitame aegunud või tavapärasest teistsuguse välimuse või lõhnaga tooted välja vahetada.
Et tagada nahaga sobivus, testitakse kõiki meie kosmeetikatooteid inimvabatahtlikel. Teste viiakse läbi dermatoloogi järelevalve all. Väide „dermatoloogiliselt testitud“ tähendab, et toote nahasobivus on testiga tõendatud.
Meie kasutatavad koostisosad peavad olema tõhusad ning samal ajal talutavad nii tarbijatele kui ka keskkonnale. Seda kontrollitakse ulatuslike uuringute ja testidega. Enamik meie toodetes olevaid koostisosi on biolagunevad (nt pindaktiivsed ained), vähemalt aeglaselt (nt parafiinid). Silikoone ja anorgaanilisi ühendeid, nagu titaandioksiid või talk, ei peeta biolagunevateks. Siiski alluvad silikoonid keemilisele lagunemisele.
In chemistry there is a group of substances with the general name "alcohols". Their physical states range from liquid to solid, with very different properties. When "alcohol-free" or 'no alcohol' is stated on a product, this refers to ethyl alcohol, ethanol or alcohol denat. Ethyl alcohol is also the alcohol in alcoholic drinks. In cosmetic products, ethyl alcohol has a refreshing and invigorating effect but can be over drying for certain people who are particularly sensitive. In the list of ingredients on the packaging, ethyl alcohol is listed as "alcohol" or "alcohol, denat". The aliphatic alcohols (e.g. cetearyl alcohol or lanolin alcohol) are solid substances that do not have this drying effect. They are used, for example, as emulsifying agents with a nourishing effect, which give the product the required consistency.
Just tänu säilitusainetele ei pea näo- ja kehakreemid olema külmikus. Ilma säilitusaineteta rikneksid tooted väga lühikese ajaga. Selle põhjuseks on mikroorganismid, nagu bakterid ja hallitus, mis satuvad tootesse tavaliselt naha kontaktist ja paljunevad kergesti veesisaldusega kosmeetikas. Tulemuseks on see, et tooted saastuvad, kaotavad oma omadused ning halvimal juhul võivad esile kutsuda tundliku naha reaktsioone. Säilitusained pidurdavad kosmeetikatoodete riknemist ja kaitsevad seeläbi ka teie nahka. Kasutades säilitusaineid, saab NIVEA tagada, et toodete kvaliteet säilib pikema aja jooksul.
Vastavalt Euroopa direktiivile 76/211/EEC tagame alati, et pakendil märgitud koguse saab pakendist kätte. Kui pakend ei võimalda kogu sisu pudelist eemaldada, täidame pudelid teatava ületäitega, et saaksite kätte pakendil märgitud koguse.
Pumbapudelite puhul on doseerimise hõlbustamiseks vaja väikest vahet pumba põhja ja pudeli vahel. Sellise pakendikujunduse korral võib pumbapudelisse jääda rohkem jääke kui tavalistesse pudelitesse. Lisaks sellele, et saaksite pudelist kätte pakendil märgitud koguse, saab korgi enamasti ka maha keerata, et kogu sisu kätte saada. Sama võtet saab kasutada ka teiste „tavaliste“ pudelites olevate toodete (losjoon, dušigeel jne) puhul.
Pumbapudelite puhul on doseerimise hõlbustamiseks vaja väikest vahet pumba põhja ja pudeli vahel. Sellise pakendikujunduse korral võib pumbapudelisse jääda rohkem jääke kui tavalistesse pudelitesse. Lisaks sellele, et saaksite pudelist kätte pakendil märgitud koguse, saab korgi enamasti ka maha keerata, et kogu sisu kätte saada. Sama võtet saab kasutada ka teiste „tavaliste“ pudelites olevate toodete (losjoon, dušigeel jne) puhul.
Nimi NIVEA tuleneb ladinakeelsest sõnast „nix, nivis“, mis tähendab „lumivalge“, viitega puhtvalgele NIVEA Creme’ile.
Meie reklaamikampaaniad planeeritakse pikalt ette ning mudelid valitakse eelnevalt meie erinevate agentuuride kaudu. Seetõttu soovitame pöörduda maineka modellibüroo poole, mis tegeleb modellide esindamisega ja saab teid lisada oma esindatavate hulka.
* Kõned sellele rahvusvahelisele tasuta telefoninumbrile on Suurbritannia lauatelefonilt tasuta. Mobiiltelefonilt helistamisel võib teie teenusepakkuja rakendada tasu.
KAS TEIL ON VEEL KÜSIMUSI?
Palun kasutage meie kontaktivormi.